ミラノ、ナヴィリオのお花市Buona Pasqua! 

April 16, 2014

ミラノで迎えたショップの4周年(改訂版)

お陰さまで本日4月16日を以てこのショップも4周年を迎える事となりました
(写真:普段はスイーツは苦手なMizkoですが、こんなスイーツは好きだワンどれにしようかな~~~と選んだのが左下。ここでは「パンナコッタ」ではなく、日本のプリンと同じで、「クリームカラメル」と呼んでいました。美味しかった~~~P4077162

お客様を初め、このショップのお仕事を通してお世話になった皆様、本当に有難うございます

また買付けを通してもそれぞれの国の方々にも大変お世話になりました:
丁寧に商品の説明をして頂いたり、ディスカウントをして頂いたり、我が儘な注文も快く受けて頂いたり、本当に沢山の出会いがありました。それぞれの言語でお礼をお一人お一人に伝えたいです

外国語を用いてのコミニュケーションは買付けの基本ですが、売り買いのdealingとなると最初は戸惑いもありました。何しろ江戸っ子は普段の生活から値切るということをしませんからね

しかしイタリア商人は押しが強いので、そんなことは言ってはいられません値札に40ユーロと書いてあってもトボケた振りして平気で50ユーロと請求する人や、おつりをちゃんとくれない人も中にはいますから
P4077163経験も重ね、今ではそんな彼らの相手もへっちゃらになりましたいやこれが楽しい押して押されてまた押して~みたいな感じで、負けてはいませんそういう時にその土地の外国語をどう使うのかも知りました

直接お会いしたお客様にはいつもお話するのですが、Mizko自身がお洒落が大好きな消費者で、素敵な商品を少しでもお財布に優しいお値段で買い付けて、皆さんとお洒落を分かち合いたいと言う気持ちですから、そんな皆さんを代表して買い付けているつもりなので、どんな押しが強い相手でも引いてはいられません

最近では展示即売会や表参道のショールームに直接いらして下さるお客様と直に接する喜びも感じています
特に表参道では、午後はドイツ式にティータイム、夕方からはミラノ式にハッピーアワーでお迎えしております。初めてお会いする方々でも、自由にゆっくりと寛いだ雰囲気の中で商品をご覧になって頂き、その商品を買い付けた背景もきちんとお話して、気に入って頂いた商品をお買い上げ頂いています。商品に関することだけではなく、旅や海外生活、またはアフリカの私の学校についてなど、皆さんのご質問には答えさせて頂いています。オフィスにはタンザニアの学校や子供達の写真が飾ってありますので、よく質問にあがりますP3307069
ブログに書けない裏話もさせて頂いております。結局そういう裏話の方がおもしろいですからね(写真右:お店の人が「僕から」とプレゼント。やったね~イタリアではこうした計らいが嬉しいナポリ名物baba。Mizkoはbabaだ~~~いすき発音はお婆さんを悪く言った感じでババァ~が経験上通じ易いこのお店のババァ~は特にラム酒がたっぷりで最高でした

段々に打ち解けてくると、お客様ご自身が商品やそこで使用した食器を後片付けをして下さったり、他の方に商品をおすすめして下さったりして、いつも間にかお客様がスタッフ化していることもあります
まあ表参道広しと言えどもこんなお店はこのショップぐらいではないでしょうか

わざわざ足を運んで下さってお買い上げ頂いて、有り難いのはこちらの方なのですが、いらした皆さんがひとときの私との時間とお買物を楽しんで下さり、お礼を言って下さったり更に後日メールを下さるのは本当に有り難い限りです
P3307076そしてまたお客様のスタッフ化が現実となったのは、今の京都スタッフです。
京都スタッフベーネは、京都展示会で初めて来てくれたお客様でしたが、その時見た商品に惚れ込んでくれてスタッフになってくれました。今では一緒に楽しくお仕事をする仲間です。この彼女の主催で来月は3日間京都で展示即売会です
(写真左:ババァ~が美味しかったお店。ナヴィリオにあります。ここのピッザもとても美味しい

また広島で展示会場として使用させて頂いたサロンのオーナーが、去年の12月の京都の展示即売会までいらして、商品に興味を持って下さり、先日にはオーナーご自身が岡山で販売をして下さいました。

こうしてこのショップのお仕事に興味を持って下さった人達とも輪が広がり、一緒にお仕事が出来る事も本当に有り難いことです

オーナーの私が言うのもなんですが、Special好きなMizkoのショップでは、商品だけではなく、今やショップの在り方もSpecial化しています。
これからもMizkoとこのショップを宜しくお願い致します

最後にスタッフへ:皆の協力のお陰で4周年を迎える事が出来ました。本当に有難う
いいボスかは分かりませんが、意地でも()Mizkoに出会わなければ出来なかった経験を皆にしてもらえるように頑張ります。これからも宜しくお願いします






madame_mizko at 10:05│Comments(2)TrackBack(0) イタリアにて 

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この記事へのコメント

2. Posted by Mizko   April 17, 2014 17:13
5 ハーモニーさん、有難うございます。
これからも宜しくお願いしますね。
1. Posted by ハーモニー   April 17, 2014 05:47
5 四周年記念おめでとうございます。ブログ楽しみにしています。
益々のご活躍を(*^^*)

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